Bagaimana dengan hubungan pelanggan?
Hubungan pelanggan sama sekali bukan transaksi semata-mata, tetapi dibina di atas jambatan kepercayaan dan persefahaman. Hubungan pelanggan yang baik boleh meningkatkan kesetiaan jenama dan mencipta faedah jangka panjang. Dengan mendengar secara aktif keperluan pelanggan dan menyediakan perkhidmatan yang berkualiti, kami dapat mengekalkan hubungan pelanggan dengan berkesan dan menjadikan mereka jurucakap terbaik untuk promosi jenama. Perusahaan harus memberi perhatian kepada maklum balas pelanggan dan menyelesaikan masalah secara aktif untuk membina asas pelanggan yang kukuh dan mewujudkan pembangunan yang mampan.